LE QUOTIDIEN : Observez-vous ces dernières années une plus forte demande des professionnels de santé pour se former à la gestion de situations de violence ?
Yves Peiffer (instructeur en gestion des crises) : « Il existe des outils pour repérer le degré d'agressivité d'un patient, désamorcer une crise »
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Psychologue, instructeur accrédité en gestion non-violente des crises à Crisis Prevention Institute (CPI) France, organisme de formation qui intervient auprès des professionnels de santé, Yves Peiffer présente des conseils sur la conduite à tenir lors de la montée de tensions pendant les soins.
Crédit photo : DR
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