Le Droit & Vous

Puis-je mettre en place un serveur vocal payant pour recueillir les appels au cabinet ?

Publié le 07/05/2026

Besoin d’une aide juridique dans le cadre de votre activité médicale ? Les lecteurs du « Quotidien » ont soumis leurs questions à Maître Maud Geneste, avocate au cabinet Auché, experte dans le conseil et la défense des professionnels de santé et partenaire du journal.

CM69

Bonjour Maître,
Nous sommes une association de 10 médecins anesthésistes et à ce titre nous recevons énormément d'appels téléphoniques (prise de RDV, questions après un RDV...). Plus de 20 000 appels par an. Doctolib est notre outil de prise de RDV mais étonnamment un petit tiers, seulement, de nos patients prend RDV en ligne par son intermédiaire.

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