Travail en équipe, la HAS livre sa feuille de route

Comment passer d’une équipe d’experts à une équipe experte ? Avec le programme Pacte, la HAS a mis au point une boîte à outils pour réduire la survenue d’effets indésirables associés aux soins. Sur 47 000 évènements analysés, 27 % relèvent d’un dysfonctionnement lié à l’équipe. Parce qu’il n’y a pas de fatalité dans ce domaine, le dispositif est articulé autour de trois étapes. La phase de diagnostic se déroule sur une période maximale de 8 mois. L’objectif est d’identifier les difficultés de fonctionnement du travail en équipe au moyen de plusieurs outils spécifiques. À l’issue de cette période, un programme d’actions hiérarchisées est mis en place. La phase de mise en œuvre implique les trois acteurs du système, à savoir l’équipe, le patient et la gouvernance. Enfin un bilan est dressé à l’issue d’une période de deux ans. « À terme, la mise en œuvre de Pacte sera prise en compte dans le cadre de la certification des établissements de santé », précise la HAS. À bon entendeur…